Retourneren

Bij HorrenBV.nl heeft u een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van reden uw product te retourneren. Deze termijn gaat in op de dag van ontvangst van het product. Vanaf het moment dat u de retourmelding doet, heeft u nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Het product kan uitsluitend ongebruikt en in de originele, ongeopende verpakking worden geretourneerd. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Na ontvangst van uw retour zullen wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke bestelling heeft gebruikt, tenzij u instemt met een andere betaalmethode.

Voor het aanmelden van een retouraanvraag kunt u contact opnemen via ons contactformulier, e-mail of telefonisch via +31 6 31357736.

Op maat gemaakte producten

Let op: maatwerkproducten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Deze artikelen worden speciaal voor u op maat gemaakt en kunnen daarom niet worden geannuleerd of geretourneerd.